Cara mengadu dan mendapat hasilnya : panduan CAP berdasarkan aduan yang dikendalikan.

Corporate Author: Persatuan Pengguna Pulau Pinang
Published: Pulau Pinang: Persatuan Pengguna Pulau Pinang, 2003.
Subjects:
Physical Description: 274 p.: ill.; 20 cm.
ISBN: 9831041623 (pbk.)
9789831041628